1. Право на отказ (14-дневен период за размисъл)

В съответствие със законодателството на ЕС за защита на потребителите, имате право да се откажете от този договор в рамките на 14 календарни дни без да посочвате причина.

Срокът за отказ изтича 14 дни от датата, на която вие или трето лице, посочено от вас (различно от превозвача), влезете във физическо владение на стоката (напр. електроден котел GAZDA или аксесоари).

2. Как да инициирате връщане

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за решението си с недвусмислено изявление (например по имейл).

Данни на продавача:

Име на компанията: Yan Benchak JDG
Регистриран адрес: ul. Radomska 19A/1, 93-130 Łódź, Полша
Имейл: galanshop.eu@gmail.com
Телефон: +48574460887

3. Условия за връщане

Върнатите стоки трябва да отговарят на всички следните условия:

• продуктът не е бил монтиран, свързан или използван;

• продуктът не е бил пълнен с вода или свързван към отоплителна система;

• продуктът се връща в оригиналната опаковка, комплектован с всички аксесоари, ръководства и документация;

• няма следи от монтаж, инсталация, експлоатация или модификация.

⚠️ Важно:
Продукти, които са били монтирани, свързани към електрическа или отоплителна система, или използвани по предназначение, губят правото на отказ съгласно законодателството на ЕС и не подлежат на връщане, освен ако продуктът не е дефектен.

4. Разходи за връщане на пратката

• Дефектни или грешни продукти:
  Ние покриваме разходите за връщане на пратката.

• Промяна на решението / отказ:
  Купувачът поема разходите за връщане на пратката. Ще възстановим пълната стойност на продукта, включително стандартните разходи за доставка. Вие поемате разходите за връщане на пратката..

5. Процес на възстановяване на сумата

След получаването и проверката на върнатата стока, ще ви уведомим по имейл за одобрението или отказа на възстановяването на сумата.

При одобрение възстановяването на сумата ще бъде извършено в рамките на 14 дни чрез оригиналния метод на плащане.

6. Стоки, които не подлежат на връщане

Следните артикули не подлежат на връщане:

• продукти, които са били монтирани, използвани или свързани;

• продукти, изработени по поръчка или ясно персонализирани;

• продукти, върнати некомплектовани или повредени поради неправилно боравене.